Cliëntwaardering

Omega Groep hecht veel waarde aan hoe de cliënt de begeiding ervaart. Vanuit onze visie is erkenning van de cliënt een essentieel onderdeel. Van hieruit proberen we binnen iedere ontmoeting de dingen te doen die een bijdrage leveren aan de levenskwaliteit van de client. Of en in hoeverre de cliënt tevreden is komt nadrukkelijk aan bod bij de jaarlijkse bespreking van het “Mijn Omega Plan”.

Daarnaast laten wij een maal per drie jaar een extern bureau een clienttevredenheidsonderzoek uitvoeren.

Het laatst uitgevoerde clienttevredenheidsonderzoek kunt u hieronder downloaden